水曜日 2010年7月21日 • コメントは受け付けていません。
今回は、SONY VAIO ノート パソコンのトラブルです。
症状は前日まで普通に使えていて、翌日電源を入れるとブラックアウト(立ち上がらない)
と言った症状のトラブルです。
まず、セーフモードで起動を試みる。

セーフモード起動中に固まる
セーフモードで起動を試みるが読み込み途中で固まって起動しない・・・
可能性は「HDDの物理的故障」「HDDの容量が一杯」「その他障害」
色々なパターンが考えられるので、とりあえずHDDから点検する事に。
ノートパソコンからHDDを抜き出して、別のパソコンへつないで中身が
見れるかを確認する事に。
なんと。・。

なんとほとんど空き容量が無い状態、写真では967MBとなっているが
ディスククリーンアップを行っての事、もう少し少なかった。。。
とりあえず、入っているデーターで移動出来そうなデーターをまず移動する事に
安全な「画像関係・音楽・映像」等のデーターを別のドライブへ移動させる。
何とか2.3GBまで容量を確保。それでも18%ほど、、、
最低でも15%以上あればデフラグは動くので、かけてみる事に。。。

とりあえずデフラグが動く事を確認し、HDDの健康状態をチェックする事に。
問題がなさそうなので、本体へ戻して起動してみる事に、、、

無事起動した。原因は空き容量不足による物と判明。。。
最近はそうではないのですが、メーカー製パソコンはなぜかC:ドライブが以上に少ない
設定になっている事が多い気がする。このVAIOも80GBもあるのに、C:の割り当てが
15GBほどで大体写真を取込時に標準では「マイドキュメント」になっている事が多く
その為、アッとゆうまに容量が一杯になる事が多いです。
HDDが壊れてなかって一安心。
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火曜日 2010年6月29日 • コメントは受け付けていません。
VAIOノートパソコン DVD/CD-ROMドライブが認識しなくなりマイコンピューターから消えてしまったトラブルの復旧です。
パソコン拝見しデバイスマネージャーを確認
見事に「!」マークが付いている。
当然修理をご依頼頂いたぐらいだから、削除して、再起動では直るはずも無く
ドライバーの再インストールを試みたが認識せず・・・
結構過去の経験上メーカー製PCの場合付属するソフトか何かの影響で
不具合が出ているケースが在ったので、了承を得て、VAIO特有の
音楽再生や映像再生関係のソフトをアンインストールしてみる。
がしかし今回は改善する気配が無い・・・最後の手段で
レジストリの修復作業を開始。診断ツールで出てきたエラーを全て削除、、、、
そして再起動!
よし、見事に再認識完了して、ソフトも再度インストールしてみる事に
問題なく全ての機能が正常に作動!
認識もOK
無事データも消える事無く初期化することも無く無事作業完了しました。
上記作業は当社内での修理に関する物です。他の方法等も多数在ると思います。
修理に関しては1例にしか過ぎませんのでご了承下さい。
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金曜日 2010年6月18日 • コメントは受け付けていません。
MACのデーター復元と修理を行いました。症状はたまに突然電源が落ちる症状が以前から在って
今回も同じく電源が落ちて起動しようとしたら起動しなくなった。。。のでHDDのデーターの救出と
MACの症状の診断の依頼です。
まず、MACをばらしHDDの中身を検証
無事HDDの中身は確認が出来ましたので、このHDDはスレーブとして使う事にして
メインのHDDを新品に交換しOSの再インストールの作業。
理由として、HDDの中身が無事なのを確認できたので無理に触らず(壊す可能性もあるので)
時間的な事で費用も掛かるので、お客様同意の元、HDDの交換。
OSインストール後、先ほどのHDDをマウントすれば完了!
マウント後データーを新品のHDDにコピーをとって動作確認。
データーの以降も完了したので、先ほどのHDDはフォーマットしセカンダリHDDとして
利用。但しHDDの寿命も定かではないので、大事なデーターは入れない事と
ご説明し修理は完了。
シャットダウンの原因は断定は出来ませんが熱もしくはHDDかも知れません。
がしかし、OS再セットアップ時にPC開封した状態で行っていたので、一概には言えませんが
でもこの状態だったので、冷却効率は「ゼロ」だったと思います。
中身は完全にお掃除し組みたてて動作確認(放置状態及び負荷をかけたりと)
落ちないことを確認し無事完了。
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